Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
第
6
章
疑难解答
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有关 TSP 音频问题的疑难解答
表 4：TSP 音频问题
建议操作
可能的原因
问题或消息
使用同一个主持人帐户开始
WebEx 会议（并非“CMR 云”
会议）以验证音频帐户的有效
性。使用回呼功能以验证电话是
否正常工作。如果回呼失败，通
过安排会议时所用的主持人帐户
登录 WebEx 站点并在主持人帐
户中编辑/验证缺省 TSP 音频帐
户的有效性（我的 WebEx > 我
的音频 > 编辑）。您可能需要联
系 TSP 服务提供商以获取有效
的 TSP 音频帐户。
会议）以验证音频帐户的有效
性。使用回呼功能以验证电话是
否正常工作。如果回呼失败，通
过安排会议时所用的主持人帐户
登录 WebEx 站点并在主持人帐
户中编辑/验证缺省 TSP 音频帐
户的有效性（我的 WebEx > 我
的音频 > 编辑）。您可能需要联
系 TSP 服务提供商以获取有效
的 TSP 音频帐户。
WebEx 主持人帐户使用的 TSP
音频帐户无效。
音频帐户无效。
TelePresence 参加者无法听到
WebEx 参加者的音频。
请联系技术支持。请准备提供用
于该会议的 WebEx 主持人帐户
的 TSP 音频帐户的详细信息。
于该会议的 WebEx 主持人帐户
的 TSP 音频帐户的详细信息。
PSTN/DTMF 拨号脚本没有成功
导航 TSP 音频会议服务的“交
互式语音应答”（IVR）。
导航 TSP 音频会议服务的“交
互式语音应答”（IVR）。
“CMR 云”企业部署指南（WBS31）
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