Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Troubleshooting Guide
Impossibile scaricare i report utilizzando Microsoft Internet
Explorer
Explorer
Problema
Non è possibile scaricare i report quando si utilizza Internet Explorer come browser. Vengono
visualizzati messaggi di errore come "Internet Explorer non può scaricare il report dal server. Internet Explorer
non è stato in grado di aprire questo sito Internet. Il sito richiesto non è disponibile o non è stato trovato.
Riprovare successivamente" oppure "Impossibile scaricare il file".
non è stato in grado di aprire questo sito Internet. Il sito richiesto non è disponibile o non è stato trovato.
Riprovare successivamente" oppure "Impossibile scaricare il file".
Possibile causa
In Internet Explorer, l'impostazione "Non salvare pagine crittografate su disco" è abilitata.
Soluzione
Modificare le impostazioni di sicurezza di Internet Explorer: Selezionare StrumentiOpzioni
InternetAvanzateSicurezza e deselezionare la casella di controllo "Non salvare pagine crittografate su disco".
> > > Quindi selezionare OK.
> > > Quindi selezionare OK.
Impossibile generare log di sistema
Problema
Un amministratore Cisco WebEx Meetings Server non può recuperare i log dopo un aggiornamento
del sistema non riuscito. Se si desidera recuperare i log di sistema, controllare lo stato del sistema. Se il sistema
e tutte le macchine virtuali sono attive e in esecuzione, è possibile procedere con il recupero dei log. Se una
o più macchine virtuali sono inattive, il recupero dei log avrà esito negativo.
e tutte le macchine virtuali sono attive e in esecuzione, è possibile procedere con il recupero dei log. Se una
o più macchine virtuali sono inattive, il recupero dei log avrà esito negativo.
Possibile causa
Cisco WebEx Meetings Server non è in buone condizioni e alcuni componenti non
funzionano. Il sistema deve essere in buone condizioni e in esecuzione per generare i log di sistema.
Soluzione
Riprovare a eseguire l'aggiornamento del sistema dopo aver ripristinato gli snapshot o contattare il
Centro di assistenza tecnica Cisco (TAC) se il problema di aggiornamento persiste.
Problemi di dimensione di acquisizione del log
Problema
La dimensione di acquisizione del log può diventare troppo elevata.
Possibile causa
La dimensione di acquisizione del log può diventare troppo elevata, in particolare quando
si ottengono i log dagli archivi. Quando si ottengono i log da un archivio, il servizio di acquisizione del
log riceve i log per un giorno intero anche se è stata selezionata solo una parte del giorno. Il sistema è
stato progettato in questo modo perché la decompressione dei file può essere un processo che richiede
diverso tempo e può avere un impatto sulle prestazioni del sistema.
log riceve i log per un giorno intero anche se è stata selezionata solo una parte del giorno. Il sistema è
stato progettato in questo modo perché la decompressione dei file può essere un processo che richiede
diverso tempo e può avere un impatto sulle prestazioni del sistema.
Soluzione
La dimensione di acquisizione del log può essere ridotta al minimo selezionando solo le attività che
si sta tentando di risolvere. La dimensione di acquisizione del log può anche essere ridotta al minimo eseguendo
un'acquisizione non appena si verifica il problema, in modo che il servizio di acquisizione del log non debba
fare riferimento agli archivi per ottenere i log.
un'acquisizione non appena si verifica il problema, in modo che il servizio di acquisizione del log non debba
fare riferimento agli archivi per ottenere i log.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server per la versione 2.6
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Allarmi, registri e report
Impossibile scaricare i report utilizzando Microsoft Internet Explorer