Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide
Il VoIP è una trasmissione full-duplex o half-duplex?
Il VoIP integrato è una connessione full-duplex ovvero più partecipanti possono parlare contemporaneamente.
Ciò è simile alle teleconferenze tradizionali che usano PSTN. Half-duplex è una conferenza VoIP in cui un
solo partecipante può parlare in un dato momento, analogamente a una radio CB.
Ciò è simile alle teleconferenze tradizionali che usano PSTN. Half-duplex è una conferenza VoIP in cui un
solo partecipante può parlare in un dato momento, analogamente a una radio CB.
Risoluzione dei problemi
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Perché si avverte un ritardo nell'audio durante le conferenze VoIP? Perché il livello della qualità sembra
inferiore a quello della telefonia tradizionale?
inferiore a quello della telefonia tradizionale?
Le teleconferenze tradizionali basate su PSTN si basano su circuiti, il che fornisce a ciascun partecipante un
canale dedicato per il ponte della teleconferenza; il ritardo è praticamente impercepibile. In genere, l'unico
ritardo che si riscontra in un ambiente voce su circuito è dovuto alla distanza che la voce deve percorrere).
Una buona soluzione VoIP avrà un ritardo di circa 0,25 - 0,5 secondi a seconda dei diversi fattori:
canale dedicato per il ponte della teleconferenza; il ritardo è praticamente impercepibile. In genere, l'unico
ritardo che si riscontra in un ambiente voce su circuito è dovuto alla distanza che la voce deve percorrere).
Una buona soluzione VoIP avrà un ritardo di circa 0,25 - 0,5 secondi a seconda dei diversi fattori:
• Congestione di rete: le soluzioni VoIP inviano le informazioni relative alla voce su una rete IP (come
Internet) che rappresenta un mezzo condiviso su cui i pacchetti vengono instradati su base first-in/first-out.
La congestione di uno dei router tra i partecipanti alla riunione causa il ritardo o la riduzione della qualità
dell'audio.
La congestione di uno dei router tra i partecipanti alla riunione causa il ritardo o la riduzione della qualità
dell'audio.
• Processo di codifica: quando si parla nel microfono, la scheda audio nel PC acquisisce e digitalizza
l'audio. Queste informazioni vengono quindi suddivise in pacchetti di dati che vengono inviati sulla rete
ai server della conferenza. I server di conferenza inviano tali pacchetti ai PC degli altri partecipanti su
cui il processo di codifica viene invertito. Il processo di codifica del VoIP integrato si basa sui componenti
audio (microfono, altoparlanti e scheda audio) e questi possono variare in larga misura da PC a PC.
Componenti di qualità inferiore producono un audio di scarsa qualità.
ai server della conferenza. I server di conferenza inviano tali pacchetti ai PC degli altri partecipanti su
cui il processo di codifica viene invertito. Il processo di codifica del VoIP integrato si basa sui componenti
audio (microfono, altoparlanti e scheda audio) e questi possono variare in larga misura da PC a PC.
Componenti di qualità inferiore producono un audio di scarsa qualità.
Tali problemi relativi all'audio e al ritardo sono comuni alle soluzioni VoIP offerte da tutti i produttori, non
solo WebEx. Le soluzioni VoIP offerte da produttori quali Centra, ecc., presentano gli stessi difetti se confrontati
con PSTN. In base ai nostri test, il ritardo e la qualità dell'audio del VoIP WebEx non sono inferiori a quelli
di Centra.
solo WebEx. Le soluzioni VoIP offerte da produttori quali Centra, ecc., presentano gli stessi difetti se confrontati
con PSTN. In base ai nostri test, il ritardo e la qualità dell'audio del VoIP WebEx non sono inferiori a quelli
di Centra.
Perché per alcune chiamate VoIP la qualità è soddisfacente mentre per altre non lo è?
È impossibile avere una risposta unica a tale domanda a causa di una serie di possibilità. È possibile realizzare
una conferenza VoIP perfetta con una connessione a 28 kbps con un Paese lontanissimo e in seguito una
chiamata disastrosa e piena di fruscii con un Paese confinante utilizzando una connessione a 56 kbps o a 300+
kbps. La qualità è determinata quasi interamente dalla frequenza di campionamento (numero di "parti" al
secondo usate per riprodurre la voce) del software VoIP più il throughput della propria connessione Internet.
Una connessione a 56 kbps (o a 300+ kbps LAN) non garantisce il trasferimento dei dati in Internet a tale
velocità; la velocità effettiva dipende dai livelli di traffico su tutte le reti tra la sorgente e il punto finale e dalle
caratteristiche del dispositivo alla sorgente e nel punto finale. In generale, le trasmissioni di scarsa qualità
una conferenza VoIP perfetta con una connessione a 28 kbps con un Paese lontanissimo e in seguito una
chiamata disastrosa e piena di fruscii con un Paese confinante utilizzando una connessione a 56 kbps o a 300+
kbps. La qualità è determinata quasi interamente dalla frequenza di campionamento (numero di "parti" al
secondo usate per riprodurre la voce) del software VoIP più il throughput della propria connessione Internet.
Una connessione a 56 kbps (o a 300+ kbps LAN) non garantisce il trasferimento dei dati in Internet a tale
velocità; la velocità effettiva dipende dai livelli di traffico su tutte le reti tra la sorgente e il punto finale e dalle
caratteristiche del dispositivo alla sorgente e nel punto finale. In generale, le trasmissioni di scarsa qualità
Domande frequenti su Support Center (versione WBS29.11)
40
Audio VoIP integrato
Risoluzione dei problemi