Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

 

7 

 

47 

 

Chapter 7 

You can use video to personalize and enhance a support session:  

 

Let your customer see you as you provide assistance 

 

If your customer can send video, talk together as if you are face to face 

 

Show an object under discussion 

Participants in your session do not require video equipment to view your video. 

 

Once you start a support session, WebEx automatically detects your webcam. Most 
webcams that connect to your computer's USB or parallel port are compatible. The 
video quality can vary depending on the webcam that you use.  

WebEx supports high-quality video up to 360p resolution (640x360). If your site or 
meeting does not support high-quality video, then standard video is used.  

A system that meets the following minimum requirements can send or receive high-
quality video: 

  

Sending 

 

A webcam capable of producing high-quality video. WebEx supports 
most webcams of this type 

 

A computer with at least one GB of RAM and a dual-core processor  

 

A fast network connection  

Receiving 

 

A computer with at least one GB of RAM and a single-core processor  

 

A fast network connection  

Use Video