Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide
Capítulo 2: Administrar una sesión de soporte
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Si el administrador del sitio no ha especificado ninguna grabadora
predeterminada, aparece el cuadro de diálogo de configuración de la grabadora de
WebEx:
Opcional. Haga clic en Establecer
como predeterminada para que esta
grabadora sea la predeterminada.
como predeterminada para que esta
grabadora sea la predeterminada.
2
Seleccione la grabadora correspondiente.
3
Haga clic en Iniciar grabación.
Aparece el panel de la grabadora, y la grabación se inicia automáticamente.
Toma de notas de la sesión
Durante una sesión de soporte, mientras presta soporte a un cliente, puede tomar notas
sobre la sesión.
Para tomar notas durante una sesión:
1
En la bandeja de iconos, o en el cliente de varias sesiones, haga clic en el botón
Sesión
Sesión
.
2
En el menú Sesión, seleccione Notas de la sesión.
El panel Notas de la sesión se abre.
El panel Notas de la sesión se abre.
3
Escriba notas en la ventana del panel y haga clic en Guardar.
Cuando finalice la sesión, se le pedirá que revise y edite las notas de la sesión.
Cuando termina la sesión, las notas se guardan y se convierten en parte del informe de
Detalles de la sesión.