Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

第

章

新用户必读

14 

 

关于“应用程序”标签页 

  

选项 

用途 

请求查看

 

  向客户发送一个要求查看其计算机上应用程序的请求。一旦客户批准了
您的请求，客户就可以选择一个应用程序进行共享。您的计算机上将打
开一个共享窗口，您可以在其中查看客户的应用程序以及该客户对应用
程序所做的任何操作。

 

请求控制

 

向客户发送一个要求控制其计算机上应用程序的请求。一旦客户批准了
您的请求，客户就可以选择一个应用程序进行共享。您的计算机上将出
现一个共享窗口，您可以在其中远程共享该客户的应用程序。

 

共享视图

 

向客户发送一个希望在其计算机上打开您应用程序视图的请求。一旦客
户批准了您的请求，您就可以选择一个应用程序进行共享。客户的计算
机上将出现一个共享窗口，其中显示了您的应用程序。客户可以查看您
在应用程序上所做的任何操作。

 

共享控制

 

向客户发送希望在其计算机上打开您应用程序视图、并由其控制您应用
程序的请求。一旦客户批准了您的请求，您就可以选择一个应用程序进
行共享。客户的计算机上将出现一个共享窗口，其中显示了您的应用程
序。客户对您的应用程序有完全的控制权。

 

协同浏览视图

 

从客户调用的会话中自动开始查看窗口，如浏览器或

  MS Outlook  窗口。

在会话期间，如果您结束协同浏览并需要再次协同浏览，则可以随时启
动。

 

注：协同浏览需要

  WebACD  支持。有关其它信息，请向您的站点管理

员咨询。

 

协同浏览控制

 

从客户调用的会话中自动开始控制窗口，如浏览器或

  MS Outlook  窗口。

在会话期间，如果您结束协同浏览并需要再次协同浏览，则可以随时启
动。

 

注：协同浏览需要

  WebACD  支持。有关其它信息，请向您的站点管理

员咨询。

 

 

 

关于“会话”标签页 

  

选项 

用途 

会话选项

 

为共享的软件选择一种显示模式。您选取的模式将影响桌面共享和应用
程序共享的图像质量和性能。

 

ƒ

 

标准：提供较高的图像质量，但性能较低。

 

ƒ

 

屏幕采样：提供较高的性能，但图像质量较低。

 

录制会话

 

使用

  WebEx  录制器录制您的支持会话。 

注 如果站点管理员为您的帐户启用了

“自动录制会话”选项，则该选项处