Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 User Guide

第

章

新用户必读

12 

 

协助多个会话中的客户 

  

 

同时协助多个客户

 

说明 

发挥您多任务操作的能力进行并行会话以实现在简单易用的单个窗口中帮助
多个客户。 

要求 

必须为您的站点启用多个会话。 

可执行的操作 

ƒ

 

与客户进行并行会话（包括入站和出站），且最多可达您站点允许的会话
数量。 

ƒ

 

在每个单独的会话中使用会话功能。例如，您可以为一位客户执行文件传
输、与另一位客户聊天，同时还为其他客户查看系统信息。     

 

关于 CSR 控制板标签页 

CSR  控制板是基于浏览器的控制台，共显示四个标签页： 

ƒ

 

“工具”标签页  －  使用这些工具与客户交流。

更多信息

 (页码：13) 

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“桌面”标签页  －  使用这些工具查看、共享及控制计算机桌面。

更多信息

 

(页码：13) 

ƒ

 

“应用程序”标签页  －  使用这些工具查看、共享及控制计算机应用程序。

更多信息

 (页码：14) 

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“会话”标签页  －  使用这些工具结束或传递会话。

更多信息

 (页码：14)