Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

Anwendungen und des Desktops zusammen mit integriertem VoIP wird nicht bei Verbindungen mit weniger
als 56 KBit/s unterstützt.

Integriertes VoIP kann über einen WebEx

TM

EMX-Knoten (Extended MediaTone eXchange) einzeln

bereitgestellt werden. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an das Produktmanagement.

Integriertes VoIP verwendet eine Vollduplex-Übertragung. Dies bedeutet, dass gleichzeitig mehrere Teilnehmer
sprechen können. Dieses Verfahren ähnelt dem der herkömmlichen Telekonferenzen über PSTN. Halbduplex
wird von einer VoIP-Konferenz nur dann verwendet, wenn immer nur ein Teilnehmer sprechen kann, etwa
wie beim CB-Funk.

•

•

•

Herkömmliche PSTN-basierte Telekonferenzen beruhen auf Schaltkreisen, wodurch jeder Teilnehmer über
seinen eigenen, dedizierten Kanal zur Bridge der Telekonferenz verfügt; die Verzögerung ist nahezu
unbemerkbar. In einer auf Schaltkreisen basierenden Umgebung beruht die auftretende Verzögerung
normalerweise auf der Entfernung, die die Stimme zurücklegen muss. Eine gute VoIP-Lösung weist eine
Verzögerung von ca. 0,25 bis 0,5 Sekunden auf. Dies hängt von folgenden Faktoren ab:

• Netzwerküberlastung: VoIP-Lösungen versenden die Sprachinformationen über ein IP-Netzwerk (z. B.

das Internet), das ein gemeinsam genutztes Medium darstellt, in dem die Datenpakete per FIFO-Verfahren
weitergeleitet werden. Tritt irgendwo in den Vermittlungsstellen zwischen den Teilnehmern eine
Überlastung auf, führt dies sofort zu Verzögerungen und/oder nachlassender Tonqualität.

• Kodierungsprozess: Wenn Sie in Ihr Mikrofon sprechen, nimmt die Soundkarte Ihres PCs die Geräusche

entgegen und wandelt sie in digitale Daten um. Anschließend werden diese Informationen in Datenpakete
unterteilt und über das Netzwerk zu dem/den Konferenzserver(n) geschickt. Der Konferenzserver schickt
diese Datenpakete zu den PCs der anderen Teilnehmer, wo der Kodierungsprozess umgekehrt wird,
sodass wieder hörbare Sprache entsteht. Der Kodierungsprozess für integriertes VoIP hängt von den
Audiokomponenten (Mikrofone, Lautsprecher, Soundkarten) ab, die bei jedem Computer sehr
unterschiedlich ausfallen können. Komponenten geringerer Güte führen zu schlechteren Ergebnissen
bei der Tonqualität.

Diese Problematik der zeitlichen Verzögerung und mangelnden Tonqualität ist typisch für sämtliche
VoIP-Lösungen aller Anbieter, nicht nur bei WebEx. VoIP-Lösungen von Anbietern wie etwa Centra und