Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 User Guide

экрана пользователя. Для получения оптимальных результатов рекомендуем вам выбрать
для своего экрана разрешение 800×600 пикселей.

Почему при обеспечении совместного доступа к приложению пользователя я временами вижу
желтый заштрихованный орнамент?

Заштрихованный орнамент представляет собой тень от окна, находящегося над приложением
на экране компьютера пользователя. Попросите пользователя закрыть это окно, и орнамент
исчезнет.

Другие вопросы

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Как повысить быстродействие моих сеансов Remote Support?

В число факторов, определяющих быстродействие сеансов, входят приведенные ниже.

• Скорость интернет-соединения вашего компьютера.

• Интернет-трафик.

• Быстродействие брандмауэра и прокси-серверов.

Вы можете пользоваться высокоскоростным подключением к Интернету, но при этом сеть
может страдать от перегрузок, а пакеты данных могут теряться. В большинстве случаев
самостоятельные действия для разрешения этих проблем не приносят результатов. Обратитесь
к администратору сети или интернет-провайдеру. Часто перегрузка сети носит временный
характер и устраняется сама собой. Тем не менее, следует сообщать администратору или
провайдеру о наличии серьезных или постоянных проблем.

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.13)

Другие вопросы