Вам нужно скачать клиент диспетчера поддержки в разделе "Скачивания" на вашей странице
"Поддержка". Для получения подробного списка компьютеров, операционных систем и
браузеров, которые работают с Remote Support см. раздел "Требования к системе" в

примечаниях

к выпуску Support Center

Требуются ли права администратора для установки агента Remote Access на удаленном
компьютере?

Да.

Как эффективно установить Remote Access на нескольких сотнях компьютеров?

Наиболее эффективным в данном случае является применение программы установки в
фоновом режиме и пакета распределения программного обеспечения, например WebEx System

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.13)