Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15

Understanding how Cisco TMS communicates with managed systems

Cisco TMS Redundancy Deployment Guide

Page 6 of 27

Here is an example registration event sent to Cisco TMS from a Cisco TelePresence System Integrator C 
Series system:

 

(...)

 

<PostEvent>

 

 

<Identification>

 

 

 

<SystemName>example_system</SystemName>

 

 

 

<MACAddress>A1:B2:C3:D4:E5:F6</MACAddress>

 

 

 

<IPAddress>172.16.0.20</IPAddress>

 

 

 

<ProductType>TANDBERG Codec</ProductType>

 

 

 

<ProductID>TANDBERG Codec</ProductID>

 

 

 

<SWVersion>TC4.1.2.257695</SWVersion>

 

 

 

<HWBoard>101400-5 [08]</HWBoard>

 

 

 

<SerialNumber>B1AC00A00000</SerialNumber>

 

 

</Identification>

 

 

<Event>Register</Event>

 

</PostEvent>

 

(...) 

In the example above, the Cisco TelePresence Codec C90 reports its local IP address as: 172.16.0.20.

 

n 

If these two IP addresses are the same, Cisco TMS keeps the  System Connectivity status the same as 
it was when the system was originally added to Cisco TMS.

 

n 

If the two IP addresses are not the same, Cisco TMS will try to contact the system on the IP address in the 
HTTP header:

 

l 

If the system then responds to requests sent to this address, Cisco TMS sets the System 
Connectivity to either Reachable on LAN or Reachable on Public Internet. It compares the address the 
system used to reach Cisco TMS with the DNS addresses set in 

 and 

 in the Cisco TMS application:

 

o

 

If the address used by the system is equal to the internal address (or to both, if both addresses are set 
to the same DNS name) the system is set to Reachable on LAN.

 

o

 

If the address is equal to the public address only, the system is set to Reachable on Public Internet.

 

l 

If the system does not respond to the request sent to the IP address from the HTTP header, Cisco TMS 
changes its System Connectivity status to Behind Firewall.

 

n 

A system is set to Reachable on LAN, and reports its IP address as: 172.16.0.20. The IP source address in 
the HTTP header is also: 172.16.0.20. Cisco TMS keeps the system as Reachable on LAN.

 

n 

A system is set to Reachable on LAN, and reports its IP address as: 172.16.0.20. The IP source address in 
the HTTP header is: 10.0.0.50. Cisco TMS then attempts to contact the system on 10.0.0.50. When the 
request times out, Cisco TMS changes the system to Behind Firewall.

 

n 

A system is set to Reachable on Public Internet, and reports its IP address as: 172.16.0.20. The IP source 
address in the HTTP header is: 10.0.0.50. Cisco TMS then attempts to contact the system on 10.0.0.50, 
and the network device at 10.0.0.50 is able to route the traffic back to the original system.  The original 
system replies to Cisco TMS, and Cisco TMS keeps the system as Reachable on Public Internet.

When deploying two Cisco TMS servers behind a load balancer such as the Cisco ACE 4710 Application 
Control Engine Appliance, one virtual IP address must be assigned to the NLB and one IP address assigned