Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

 

■

cannot verify that the trunk between the Unified CM and the Cisco VCS is set up correctly. Cisco TMS 
assumes that it will work and that the Cisco VCS is able to route calls to the Unified CM and vice versa.

 

■

will always append the top level domain to calls going through the Unified CM - make sure the Cisco VCS 
accepts this kind of dial plan/numbering scheme.

How Zones Work

IP and ISDN zones are  administratively defined concepts used to let Cisco TMS know which network a system is 
connected to. This feature ensures that users do not have to work out themselves whether calls are possible, which 
digits must be added for prefixes or telephone codes, or which network protocol to use. 

During installation, Cisco TMS creates an IP zone and an ISDN zone, both named "Default". You need to add more 
zones after installation to implement a network that goes beyond one single location. The administrator defines the 
zones that represent their network, and systems in Cisco TMS are associated to these zones.

 

■

Systems in the same IP zone will always connect using IP by default when they are booked via Cisco TMS. 

 

■

If you only want to use ISDN between systems in a location, they should be part of an ISDN zone. 

 

■

Systems that will never connect on ISDN (except through a gateway) should not be part of an ISDN zone.

Zones in Cisco TMS enable systems and MCUs to use the correct international dialing codes, protocols and 
communication technology when: 

 

■

using ISDN between countries (area codes within the same country).

 

■

selecting whether a system should use IP or ISDN.

 

■

inserting the correct prefix for IP systems when using an ISDN gateway.

ISDN Zones

ISDN zones define the ISDN network in a location. A location is an area where all systems share the same ISDN 
dialing behavior. A location could be as small as a building or as large as an entire city or country, but all the systems 
assigned to a zone must share the following ISDN dialing information:

 

■

Country/Region - Defines which dialing rules to use. For example, whether to dial 011 or 00 for international 
calls.

 

■

Area code – Allows Cisco TMS to make determinations about long distance dialing.

 

■

Line prefixes – Defines any prefix digits – such as dialing 9 to get an outside line from a PBX.

 

■

Digits to dial for internal calls – How many digits to dial when making calls between systems in the same ISDN 
zone. For example, if you are using a PBX, it may only be necessary to dial the last 4 digits between two local 
systems.

 

■

Area Code Rules – Used to further tweak the dialing behavior of Cisco TMS with regard to local and long 
distance calling.

How many ISDN Zones you need to represent your network depends on how many different ISDN dialing behaviors 
there are. If systems share identical settings for the properties above, they can share the same ISDN Zone.

All ISDN numbers in Cisco TMS are stored as "fully qualified numbers";  the number is entered and shown as the full 
number, including country code. For example: a US phone number is shown as +1 555 7094281, and a Norwegian 
phone number is shown as: +47 67125125. The same number can then be used by any system in the world because 
Cisco TMS (with ISDN zones) knows how to modify the number so that any system it manages can dial it properly. For 
more information see 

IP Zones

An IP zone performs two roles:

39

Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide

Routing