Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

The Addresses that Systems Use to Contact Cisco TMS

You specify addresses that systems use for contacting Cisco TMS by going to Administrative Tools > Configuration > 
Network Settings.

 

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The IPv4, IPv6, and Fully Qualified Hostname addresses specified in the Advanced Network Settings for 
Systems on Internal LAN are used by systems that have their System Connectivity status set to Reachable on 
LAN.

 

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The Fully Qualified Hostname or IPv4 address specified in Advanced Network Settings for Systems on Public 
Internet/Behind Firewall  is used by systems that have their System Connectivity status set to Reachable on 
Public Internet or Behind Firewall.

System Connectivity Status

The system connectivity status defines the network location of all systems managed by Cisco TMS. The status may be 
set by the administrator when adding the system, manually updated at a later stage, or modified automatically by 
Cisco TMS.

The available statuses are:

 

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Inaccessible: The system cannot connect to Cisco TMS or vice versa. No attempts to communicate will be 
made, but the system may be booked for future conferences. The setting is intended for use in case of 
temporary system downtime for maintenance and similar situations.

 

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Reachable on LAN: The system is located on the same LAN as Cisco TMS and will communicate using the IP 
address or FQDN configured in Advanced Network Settings for Systems on Internal LAN to communicate, 
see 

 

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Reachable on Public Internet: The system is located outside the LAN, but is reachable on a public network 
address and uses the TMS Server Address (FQDN or IPv4 Address) to communicate with Cisco TMS, see 

. 

 

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Behind Firewall: This alternative will only be shown for endpoints that may be located behind a firewall/NAT. 
The system uses the same public network address setting as systems reachable on public internet.

By default, all systems are set to Reachable on LAN. 

The System Connectivity status may be configured by going to Systems > Navigator > select a system > Connection 
tab > System Connectivity. 

You can choose whether Cisco TMS will automatically modify your systems' connectivity status using Administrative 
Tools > Configuration > Network Settings > Update System Connectivity for Systems. If set to Automatic, Cisco 
TMS will change the status, if set to Manual, Cisco TMS will never change it from its current status.

Enforced Management Settings

If the Enforce Management Settings on Systems setting is set to Yes in  Administrative Tools > Network Settings > 
TMS Services, Cisco TMS periodically pushes server information to systems:

 

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The Fully Qualified Hostname (if set) or the IP address (if the Fully Qualified Hostname is not set) is pushed to 
systems with System Connectivity status set to Reachable on LAN.

 

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The TMS Server Address (Fully Qualified Hostname or IPv4 Address) setting is pushed to systems with 
System Connectivity status set to Reachable on Public Internet.

Cisco TMS assumes that systems set to Behind Firewall are located behind a firewall or a router that uses network 
address translation (NAT). Cisco TMS is then unable to connect to the system, for example to instruct it to launch a 
call. Having a system set to Behind Firewall status will severely limit what you can do with the system in Cisco TMS.

Why Cisco TMS Changes the System Connectivity Status

If Administrative Tools > Configuration > Network Settings > Update System Connectivity for Systems is set to 
Automatic, Cisco TMS will in some cases change the System Connectivity status based on boot and registration 

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Cisco TelePresence Management Suite Administrator Guide

System Management Overview