Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Administrator's Guide

Page of 229
Chapter 11: Set Remote Access Options 
 
116 
 
If you are installing the Remote Access Agent on a server with proxy 
server authentication enabled, the Remote Access Setup Wizard 
automatically detects the proxy server and displays a dialog box in which 
you provide the proxy server information. For details, see 
Set up the 
Remote Access Agent for your proxy server
 (on page 112). 
Options
—Specify the options for the computer that you want to access 
remotely. Then click Next
Access
—Select the applications that you want to access on the remote 
computer or select the computer’s entire desktop. Then click Next
On the Setup Complete panel, the customer clicks Finish to install the 
agent on the remote computer. 
The Remote Access Agent logs the remote computer in to the Remote 
Access network. 
The WebEx Remote Access - Available icon appears on the remote 
computer’s taskbar.  
  
 
 
 
The computer, represented by the computer icon on the Manage Groups 
page, appears in the group you selected.  
  
 
 
 
The computer is available for remote access now. 
 
Download the Remote Access Agent installer 
On the remote computer, the customer goes to your WebEx service Web 
site. 
On the navigation bar, the customer selects Assistance > Support
On the Support page, the customer goes to the Downloads section, and 
then clicks the Download Remote Access Installer for Windows link. 
The customer downloads and runs the InstallShield Wizard for WebEx 
Remote Access. 
The Remote Access setup wizard appears. In the setup wizard, the 
customer types information and specifies options on the following panels: