Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Administrator's Guide

17 

 

  

 

Integrated VoIP 

Select this to use voice over IP (VoIP) where the session 
audio is sent over the Internet instead of using the phone. 

 

None 

Select this to exclude audio conferencing from your site. 

 

WebEx teleconferencing 

Select this to use the phone for the session audio. Select 
any of the following options: 

 

Toll or Toll free

—To allow participants call in, select 

one of these options to provide a toll or toll-free call-in 
number. 

 

—Select this to provide a local phone 

number for attendees in other countries to use when 
calling into WebEx sessions. The local numbers that 
are available depend on how your WebEx site is 
configured. This option is for Event Center only. 

 

—Select this to have users 

call in to join sessions. This option is for Event Center 
only. 

 

—Select this to have 

WebEx call users as they join sessions. This option is 
for Event Center only. 

 

Other teleconference service 

If you have set up another teleconference service to use 
with WebEx sessions, you can select that option. 

Scroll to the page bottom and click Update to save your changes. 

 

(Meeting Center, Event Center, Training Center only) 

On the left navigation bar, select Manage Site > Site Settings. 

Scroll down to Default Options to view the audio technical support options. 

To enable Instant Help for customized technical support routing, select the 
Instant Help box. 

Enter the appropriate information in the following fields: 

  

 

Enter a name for the primary technical support number or keep the 
default name. Enter the full phone number (including country/region