Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Administrator's Guide

18 

 

number 

code) for support. 

 

Roll-over delay 

Enter the amount of seconds (ranging from 10 to 300 seconds) to 
pass before the support call is rolled over to the secondary technical 
support number. 

 

Technical Support 
Secondary phone 
number 

Enter a name for the secondary technical support number or keep 
the default name. Enter the full phone number (including 
country/region code) for support. After the specified amount of time, 
the support call rolls over to this secondary number. 

Click Update. 

 

(Meeting Center and Training Center only) 

You can enable the option to assign two default call-in numbers for all users 
on your site. The default selections are chosen from those provisioned for 
your site. 

In addition, you can also allow meeting and session hosts to configure their 
own two featured numbers that they wish to be available for their participants.  

  

Note: Enabling these options will allow access to the teleconference via global call-in 
numbers by default. 

On the left navigation bar, select Manage Site > Site Settings. 

On the Common page under Site Options, check Assign default call-in 
numbers. (If you prefer to allow hosts to choose their own default 
numbers, check Allow user to set default call-in numbers.) 

Select a call-in option from the list on the left and click Add. You can 
select two options from those available on your site. 

Select one of your chosen options and move it up or down for the order in 
which it will appear on your site. 

Click Update. 

 

For Meeting Center, Training Center, and Event Center only