Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Troubleshooting Guide

Provisioning logs 

Cisco TMS Provisioning Administrator Guide 

Page 5 of 16 

 

Client.log 

 

Information related to the client, the GUI and the "business logic" of 
the client 

GStreamer.log 

Information from the GStreamer layer 

SIP.log 

Information from the SIP signalling 

TAF.log 

Application framework layer information 

 

Logging is controlled by the Logs.ini file in the same directory. This file has one section for each of the log 
files above. If any parameters are not set for a log file, the corresponding values from the Default section 
of the file are applied.  

The default parameters include: 

 

The maximum file size is  2000000 

 

Two log generations are stored 

The log that will be most useful to you as an administrator is Audit.log. Here, provisioning communication 
between Movi and the server is recorded. By looking at the audit log you can tell which advanced settings 
the user has, and whether provisioning succeeds or fails. Some error messages from the server are also 
recorded here, although this feature is not fully developed in Movi 3.0. 

Note: The parameters for Audit.log are not in Logs.ini and cannot be edited. 

The E20 includes a web server that can be used to manage the endpoint. You access it by opening its IP 
address in a web browser (http://<your.IP.address>). 

To find your E20’s IP: 

1.  On the E20, go to Menu > System information. 

2.  Under NETWORK, you will find the endpoint’s IP address. 
 

Logs can be viewed and downloaded from the Logs tab on the page that opens.