Cisco Cisco MeetingTime User Guide

Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照

コンテンツ共有時の問題を解決する方法

コンテンツを共有できない

問題   

Cisco Unified MeetingPlace Web 会議中にコンテンツを共有できません。

考えられる原因   

聴衆者権限が与えられている可能性があります。その場合、プレゼンテー

ション、アプリケーション、およびホワイトボードを表示することは可能ですが、共有は
できません。

解決策   

ます。権限が不適切な場合は、会議の主催者に連絡して、自分の権限を「主催者」に変更する
よう依頼してください。

考えられる原因   

Cisco Unified Presenter アドインをインストールしていません。

解決策   

Cisco Unified Presenter アドインをインストールしてください。詳細は、

モジュール

の

を参照してください。

考えられる原因   

不適切なエンドポイントを使用して、デスクトップ上のスクリーンやド

キュメントを共有しようとしています。

Linux システムおよび Unix システムのユーザが共

有できるのは、その会議に添付されているドキュメント、または会議コンソールにアップ
ロードされているドキュメントだけです。

解決策   

なし。

考えられる原因   

Internet Explorer を使用しており、Cisco Unified MeetingPlace Web 証明書を

受け入れないように設定しています。

解決策   

ブラウザを閉じて、会議にもう一度アクセスしてください。その際、

Web 証明書を受

け入れるように選択します。

問題   

Cisco Unified Presenter アドインをダウンロードしましたが、共有できません。

考えられる原因   

Cisco Unified Presenter アドインに問題があります。

解決策   

クライアント

 コンピュータに関する診断ログを収集し、シスコのサポート担当者に送

クライアント

 コンピュータ上の Cisco Unified Presenter アドインに関する診断ログの

収集

注意

ログ記録は、会議室クライアントおよび

 Cisco Unified Presenter アドインのパフォーマンスに大

きく影響します。問題のトラブルシューティング時のみログ機能を有効にし、その後はすぐに
無効にしてください。