Cisco Cisco MeetingTime User Guide

Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照

コンテンツ共有時の問題を解決する方法

OL-17993-01

ドキュメントの制御を取得できない

問題

Web 会議のホストがコラボレーション用のドキュメントを開いていますが、他の参加者

は制御を取得できません。

考えられる原因

ドキュメントの制御を持っている参加者が

[制御の解放] ボタンをクリック

していません。このボタンをクリックしないと、他のユーザが制御を取得できない場合が
あります。

解決策

ドキュメントの制御を持っている参加者に、

[制御の解放] ボタンをクリックするよう要

求してください。

考えられる原因

そのユーザに、会議コンソールのコラボレーション権限が与えられていま

せん。

解決策

なし。ホストが共有しているドキュメントを制御できるのは、プレゼンタの権限を持

つ参加者だけです。

黒いスクリーン

問題

他のユーザとコンテンツを共有しているとき、黒いスクリーンが表示される場合があり

ます。

解決策

異常ではありません。共有するコンテンツをプレゼンタが選択している間は、

[ 共有 ]

ツール領域が黒くなります。

青いボックスが表示される

問題

スクリーンを共有していますが、参加者には斜線模様の青いボックスしか表示されませ

ん。

考えられる原因

スクリーン上で、共有対象のアプリケーションが他のアプリケーションや

ドキュメントに隠されています。

解決策

スクリーン全体ではなく、

Cisco Unified MeetingPlace Web 会議の 1 つのアプリケーショ

ンを共有する場合、そのアプリケーションは常にスクリーン上で表示できる状態にしておく必
要があります。共有するドキュメントまたはアプリケーションをクリックして、最前面に移動
してください。