Cisco Cisco MeetingTime User Guide

Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照   

PhoneView に関する問題の解決方法

アクティブな発言者の切り替え時に遅延が生じる

問題   

ビデオ

 ディスプレイでアクティブな発言者を切り替えるたびに、数秒間の遅延が生じま

す。

解決策   

特にありません。想定内の動作です。

ビデオ会議が突然終了する

問題   

ビデオ会議中、突然すべてのビデオが表示されなくなりました。ただし、音声は有効で

す。

考えられる原因   

システムのビデオ

 リソースが無効になるか、削除されたため、音声会議に

縮小されました。

解決策   

この後、ビデオ

 リソースが再び利用可能になったとしても、現在の会議でビデオを参

照することはできません。その会議に新しい発信者が参加した場合でも同様です。ただし、現
在の会議の後で、新しい会議を開始した場合はビデオが有効になります。

PhoneView に関する問題の解決方法

ログインの問題

問題   

Cisco Unified IP Phone にログインできません。あるいは、ユーザを確認できないこと、ま

たはプロファイルが存在しないことを知らせるエラー

 メッセージが表示されます。

解決策   

を参照してください。

セッションのタイムアウト

問題   

Cisco Unified IP Phone で Cisco Unified MeetingPlace PhoneView を使用している最中に、自

分のセッションがタイムアウトになります。

解決策   

Cisco Unified IP Phone の [サービス] ボタンを 2 回押してください。使用している電話機

の型式によっては、

[ サービス ] ボタンの代わりに地球アイコンが使用されている場合がありま

す。

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