Cisco Cisco Unified MeetingPlace Audio Server User Guide
Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照
コンテンツ共有時の問題を解決する方法
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OL-17993-01
関連トピック
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参加者が
2 回表示される
問題
Cisco Unified MeetingPlace の参加者リストに、同じ参加者が 2 回表示されます。
考えられる原因
考えられる原因は次のとおりです。
•
システムから参加者へダイヤルアウトするのではなく、参加者がダイヤルインして会議に
参加しています。
参加しています。
•
ゲスト
ユーザが会議にダイヤルインした後、参加者リストの名前が変更され、そのまま会
議に参加しています。このゲストが再びダイヤルインすると、別のユーザとして認識され
ます。
ます。
•
参加者が音声
/ ビデオ会議と Web 会議に別々に参加しています。その際、一方ではプロ
ファイル
ユーザ（ログインあり）、もう一方ではゲスト（ログインなし）として入室しま
した。または、参加者がどちらの会議にもゲストとして入室しています。
解決策
主催者権限を持っている場合は、同じ参加者であることがわかっている
2 つのエントリ
を結合します。
関連トピック
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Cisco Unified Presenter アドインをインストールできない
問題
Web 会議室内から Cisco Unified Presenter アドインをダウンロードしようとしたところ、
エラーが発生しました。
考えられる原因
ローカル
ハードドライブにアプリケーションをインストールするための権
限が与えられていません。または、ウイルス対策ソフトウェアによって、ローカル
ハード
ドライブに実行可能ファイルをインストールできないようになっている可能性があります。
解決策
システム管理者に連絡し、必要な権限を設定してもらうか、ウイルス対策ソフトウェ
アの設定を変更するよう依頼してください。
関連トピック
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ジュールの
コンテンツ共有時の問題を解決する方法
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