Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.0 User Guide

Cisco Unified MeetingPlace のトラブルシューティングとヘルプの参照

Cisco WebEx 会議に関する問題の解決方法  

セッション中の機能にアクセスできない

問題   

電話を使用して会議に参加していますが、現在の参加者リストやミュートなどのセッ

ション中機能にアクセスできません。

考えられる原因   

その会議にプロファイル

 ユーザとしてサインインしていません。

解決策   

いったん電話を切り、プロファイル

 ユーザとして会議に参加してください。

ソフトキー

 ボタンが変わる

問題   

Cisco IP Communicator または Cisco Unified IP Phone 7970 シリーズ電話のソフトキーを押

すと、ボタンの表示が一瞬変わります。

解決策   

異常ではありません。システムで要求が処理されると、ボタンが通常の状態に戻りま

す。

Cisco WebEx 会議に関する問題の解決方法

エラー

 メッセージ： WebEx 会議はすでに進行中

エラー

 メッセージ   A WebEx meeting is already in progress. You must use another 

browser to start a second meeting.

説明   

すでに

 Cisco WebEx 会議を開始しているコンピュータから、さらに別の Cisco WebEx 

会議をスケジュールしようとしているか、

Cisco WebEx 会議に出席しようとしています。

使用しているのが

 Internet Explorer か Firefox かにかかわらず、この状態が発生します。

推奨アクション   

別のブラウザを使用して、新しい会議を開始してください。

問題   

Cisco Unified MeetingPlace ホームページを開いています。別の会議をスケジュールする

か、または別の会議に出席するために新しいウィンドウを開くと、新しいブラウザを使用する
よう指示するエラー

 メッセージが表示されます。

考えられる原因   

Firefox を使用しています。すべての Firefox ウィンドウは同じプロセスを

共有します。

解決策   

Internet Explorer でウィンドウを開き、そのウィンドウから別の会議をスケジュールし

たり、別の会議に参加したりしてください。