메시지 추적을 통해 메시지 흐름에 대한 자세한 보기를 제공하여 Help Desk 통화를 확인할 수 있습
니다. 예를 들어, 메시지가 예상대로 전송되지 않은 경우 해당 메시지에 바이러스가 있는지, 스팸
격리에 보관되었는지 또는 메일 스트림의 어딘가에 있는지 확인할 수 있습니다.

특정 이메일 메시지 또는 사용자에게 지정하는 기준과 일치하는 메시지 그룹을 검색할 수 있습니다.

참고

메시지 추적을 사용하여 메시지의 내용을 읽을 수 없습니다.

메시지 추적 활성화

참고

메시지 추적 데이터는 이 기능을 활성화한 후에 처리되는 메시지에 대해서만 유지됩니다.

시작하기 전에

•

메시지 추적에서 첨부 파일 이름을 검색하고 표시하고 로그 파일에서 첨부 파일 이름을 보려
면 메시지 필터 또는 콘텐츠 필터와 같은 본문 검사 프로세스를 최소한 하나 이상 구성하고 활
성화해야 합니다.

•

제목별 검색을 지원하려면 제목 헤더를 기록하도록 로그 파일을 구성해야 합니다. 자세한 내
용은

38 장, "로깅"

을 참조하십시오.

•

중앙 집중식 추적을 설정할 경우:
이 Email Security 어플라이언스의 중앙 집중식 메시지 추적을 지원하도록 보안 관리 어플라이언
스를 설정합니다. Cisco Content Security Management Appliance 사용 설명서를 참조하십시오.