Cisco Model D-PCG1000 PowerKEY CAS Gateway Installation Guide

Page of 128
 
Chapter 6    Troubleshooting the Netcrypt Bulk Encryptor 
 
 
 
100 
4001444 Rev C 
Troubleshooting With Alarm Manager 
If you are using our optional DBDS Alarm Management System to monitor network 
elements, Netcrypt alarms are monitored on the DNCS. Refer to the table in this 
section to find and correct the cause of these alarms. Some alarms may require you 
to contact Cisco. Refer to Customer Information (on page 111) for contact 
information.  
Alarm Manager Alarms 
Refer to the following table to diagnose and correct the following alarm conditions.  
Note:  For more details on troubleshooting alarms, refer to DBDS Alarm Manager 1.0 
Online Help (part number 745259) . 
 
Threshold Exceeded alarm 
 
Session Capacity Exceeded alarm 
 
Total Outstanding Sessions alarm (This alarm will alert the operator of the need 
for an additional Netcrypt Bulk Encryptor). 
Alarm 
Description 
Alarm 
Level 
Probable Cause 
Check and Correct 
Temperature 
Exceeded 
Minor  The internal temperature of 
the Netcrypt Bulk Encryptor 
is approaching 120ºC (248ºF) 
for the network processors 
and 120ºC (248ºF) for the 
FPGA (field-programmable 
gate array). 
Remove vent obstructions. 
Provide more cooling and 
ventilation. 
Check power connections for 
the exhaust fans. 
Contact Cisco Services. 
Important: You should check 
the temperature on the 
Netcrypt Bulk Encryptor 
daily or more frequently if 
possible. 
Input (1-8) MPEG 
continuity error 
Minor  MPEG continuity error 
counter. One or more of the 
MPEG packets are being 
dropped. 
Check one or more upstream 
devices connected to the GbE 
ports. 
Contact Cisco Services.