Cisco Headend System Release 2.7 Installation Guide

 

44 

740020 Rev H  

Important!  Note the following recommendations regarding other processes that 
may not be running: 

 

Check the Application Server for core files. 

 

If the Application Server has a core file, contact Cisco Services. 
Note:  Cisco Services may request that you copy the core file and send it to them 
for analysis. 

 

Use the appControl utility to restart the stopped process(s). 

 

The data in the Recent DNCS Corefiles (last 2 days) field lists any core files saved to 
the DNCS within the last 48 hours. 

Note:  A core file indicates that a process on the DNCS failed unexpectedly. 

Important!  Call Cisco Services if the Recent DNCS Corefiles (last 2 days) section 
lists any core files. Cisco Services may request that you copy the core file and send it 
to them for analysis. 

 

The data in the Recent App Server Corefiles (last 2 days) field lists any core files 
saved to the Application Server within the last 48 hours. 

Pioneer Note:   Ignore errors at sites that run the Pioneer resident application. 

Note:  A core file indicates that a process on the Application Server failed 
unexpectedly. 

Important!  Call Cisco Services if the Recent App Server Corefiles (last 2 days) 
section lists any core files. Cisco Services may request that you copy the core file and 
send it to them for analysis. 

 

The data in the DNS Check field reports whether the Domain Name Service (DNS) is 
running on the DNCS. The system lists OK when the DNS is not running; the system 
lists Error when the DNS is running. 

Note:  Having the DNS enabled on the DNCS may result in communication failures 
between the DNCS and modulators. 

Important!  If the DNS is enabled on the DNCS, disable it by editing the 
/etc/nssswitch.conf file so that the hosts:dns line reads as hosts:files.