Cisco Model D-PCG1000 PowerKEY CAS Gateway Maintenance Manual

 

24 

4019476 Rev C 

If a QAM device is causing macroblocking, refer to the list of possible causes and 

then complete the check and correct procedure for each possible cause. 

The QAM device is running the wrong version 
of code. 

1 

Upgrade to the most recent version of code 

2 

Make sure you can load code. Go to Unable to 
Download Code (on page 28). 

3 

Make sure you can load the correct code. Go 
to Device Downloads the Wrong Code 
(Wrong config file) (on page 29). 

 

The data rate as defined for the QAM device 
sessions is too low, which also means that the 
data rate of the ASI input to the QAM device 
is too high. 

1 

Reduce the amount of incoming data. 

2 

Reduce the amount of data added to the 
stream. 

3 

Increase the modulation mode. 

4 

Verify and correct session rate targets and 
threshold values. 

 

Too many sessions are defined for the QAM 
device from the DNCS. 

Reduce the total number of MPEG programs by 
moving or deleting sessions. 

The satellite link contains data errors. 

Contact your signal provider to verify if there are 
any problems with their satellite transmissions. 

The modulation mode is incorrect. 

Verify and correct the modulation mode. 

A hardware problem occurred. 

1 

Run the Doctor Report on the DNCS, and 
examine the report for any network connectivity 
issues or indications of loss of services. See 
Running the Doctor Report (on page 3) for 
additional details. 

2 

Troubleshoot the network connectivity issues 
or indications of loss of services that are 
identified in the Doctor Report. 

3 

If the alarm continues to occur, contact Cisco 
Services for further assistance.