Cisco Headend System Release 2.7 Maintenance Manual

 

134 

4024836 Rev D 

ISE errors 

continually 

increment 

when an 

instant hit is 

sent to the 

DHCT from 

the billing 

system or 

from the 

DNCS 

Unstaged 

Do the MAC addresses and Secure Micro for the 

CableCARD module match what is recorded in the DNCS? 
– 

If yes, follow these steps: 

i  Ask the DNCS operator to perform a  

modDhctCfg -s [MAC address of the module] on 

the CableCARD module. 

ii  Stage the CableCARD module again. 

– 

If no, continue with step 2. 

Follow these steps: 

Delete the SSC DHCT from the DNCS. 

Contact us to have new EMMs built. 

Try to stage the SSC DHCT again using the new EMMs. 

If these steps do not work, return the DHCT to us for repair. 

Mark the repair tag with S1. No EMMs/ISE/EA.