Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

Page of 52
 
 
Tuning Adapter Errors 
4025012 Rev B 
25 
 
Tuning Adapter Errors Solutions Table 
The following table lists some common symptoms and the corresponding POWER 
LED indicator, and possible solutions to the problem. These errors, where 
appropriate, are listed in the POWER LED Indicator column in the following table. 
Note: If you must return a Tuning Adapter to us for repair, see 
Return Products for 
Repair (on page Error! Bookmark not defined.) for information. 
Symptom 
POWER LED 
Indicator 
Possible Solution 
Tuning Adapter 
displays the 
following 
symptoms: 
 
No display on 
UDCP device 
or UDCP 
displays error 
message 
indicating a 
problem with 
the Tuning 
Adapter 
 
POWER button 
does not work 
Off 
Switch the AC input and power cycle the 
Tuning Adapter. 
If these steps do not work, return the Tuning 
Adapter to us for repair. Mark the repair tag 
with F1. No Power/Bad Keypad Button
Tuning Adapter 
displays the 
following 
symptoms: 
 
No display on 
UDCP device 
 
POWER button 
works 
On 
Follow these steps: 
Connect the Tuning Adapter to a known 
good RF cable.  
Connect the Tuning Adapter to the 
UDCP with a known good USB cable. 
Power cycle the Tuning Adapter.  
Wait 5 minutes. 
If these steps do not work, return the Tuning 
Adapter to us for repair. Mark the repair tag 
with D2. Unable to Connect to Network.