Cisco Headend System Release 2.5 User Guide

 

28 

4025012 Rev B 

Tuning Adapter 

unresponsive 

Off 

Force a download by following these steps: 

With the Tuning Adapter powered off, 

press and hold the POWER button until 

the LED flashes at a moderate rate. 

Quickly release and press and hold the 

POWER button again.  

Hold the POWER button until the LED 

flashes at a fast rate. 

If these steps do not work, return the Tuning 

Adapter to us for repair. Mark the repair tag 

with D4. Unit Stuck in dIAG. 

Tuning Adapter 

stuck in brick mode 

Blinks eight times, 

pauses, repeats 

Follow these steps: 

Confirm that the Tuning Adapter MAC 

address matches the billing MAC 

address and that the Tuning Adapter is 

authorized for service. 

Ask the DNCS operator to correct any 

mis-match and send a hit to the Tuning 

Adapter. 

See PowerKEY/EA Issues (on page 30) for 

more information. 

If these steps do not work, return the Tuning 

Adapter to us for repair. Mark the repair tag 

with one of the following: 
– 

– 

 

Tuning Adapter is 

unresponsive 

Blinks four times, 

blinks a series of 

dim and bright 

blinks, repeats 

The Tuning Adapter is displaying an internal 

error code. Refer to Bootloader Error Codes (on 

page 38) for more information. 
Mark the repair tag with D7. Error Code (BRXX, 

ERXX, or XXXX) and write the error code in the 

Comments section of the tag.