Cisco Headend System Release 2.7 Troubleshooting Guide

 

4024428 Rev B 

35 

 

Verifying the /export/home/easftp Directory 
Follow these steps to verify that the /export/home/easftp directory exists on the 

RNCS. 
1  Open an xterm window on the ISDS. 
2  Type siteCmd [name of remote site] ls -l  /export/home/easftp and press Enter. 

The /export/home/easftp directory becomes the working directory. 
Note: Do not type the brackets [ ] in the command. 

3  Does an error message similar to Directory not found appear? 

 

If no, the /export/home/easftp directory exists. You have completed this 

procedure. 

 

If yes, go to step 4. 

4  Type siteCmd [name of remote site] mkdir /export/home/easftp and press Enter 

to create the directory. 

5  Type siteCmd [name of remote site] chown easftp dncs /export/home/easftp 

and press Enter to set the ownership of the directory. 

 

Determining the IP Address of the Remote ISDS 
Follow these instructions to determine and record the IP address of the remote ISDS. 
1  Log on to the ISDS as dncs user. 
2  Open an xterm window on the ISDS. 
3  Type siteCmd [name of remote site] more /etc/hosts and press Enter.  

Note: Do not type the brackets [ ] in the command. 
Result: A message similar to the following appears: 

Working directory is /dvs/lionn

 

Database is lionndb

 

Site ID=2 IPAddr=10.202.0.1

 

Internet host table

 

127.0.0.1      localhost 

 

10.202.0.1     lionn2  loghost

 

10.253.0.1     dncsatm

 

4  Locate the line that contains lionn.  

Example: 

10.202.0.1     lionn2  loghost

 

5  Record the IP address associated with lionn in the space provided:  

_______________________________ 

6  Type exit and press Enter to close the xterm window.