Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

Cisco StadiumVision Upgrades

Attend training and read available product documentation for required
knowledge to perform upgrade. See the

Read all other relevant documentation (patch readmes, release notes,
feature docs, and so on.) For product documentation on Cisco.com go to the

.

Obtain correct software version from Cisco.com.

Ensure no event is scheduled for at least 5 days after Cisco StadiumVision
Director upgrade.
Notify Event Manager (EM) 2 weeks prior to the upgrade.
Confirm VPN access for off-site support.

Verify receipt of all media; verify media and keys are correct.

Review list of all open tickets and note those expected to close.
Review list of known product/process issues and for impact on venue.

Perform and document a pre-upgrade system SW audit and HW
assessment.
Use the

guide, identify all SW product dependencies (HW,

installation sequence, pre-requisites) plan the upgrade accordingly.
Open a proactive case with Cisco Technical Support with the System
Information for the upgrade (requires a service contract).
Review latest patch/protocols available and latest issues with Cisco
Technical Support just prior to the upgrade.

43 of 58