Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco Unified Provisioning Manager 8.5
  5. White Paper

Cisco Cisco Unified Provisioning Manager 8.5 White Paper

Download
Page of 71
 
 
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 
Page 60 of 71 
Communications Manager GUI interface. (No AXL support is provided for provisioning SRST in Cisco 
Unified Communications Manager using Cisco Unified Provisioning Manager.) 
Windows Security Patch Update 
We also internally apply critical security patches when they are recommended by our network administrators. 
Since it is not possible to predict critical patches in advance, we leave this level of discretion to the customer. We 
do not recommend that automatic updates be enabled. 
Changing IP Address of Cisco UPM 
To change the IP address of Cisco UPM, please follow the procedure documented in the User Guide for Cisco 
Unified Provisioning Manager at 
http://www.cisco.com/en/US/docs/net_mgmt/cisco_unified_provisioning_manager/1.3.1/user/guide/admin.html#wp
1098959
. 
Troubleshooting the Most Common Licensing Problems 
Problem 
UPM is in Eval mode but there is an add-on license in the license directory. 
Recommended action 
Customer forgot to order and install the image license; obtain an image license and put it in the directory. 
Problem 
Phone count is incorrect but call/message processor count is correct. 
Recommended action 
●
 
If there is no phone add-on license, obtain an add-on license and put it in the license directory. 
●
 
If one or more of the add-on licenses has an incorrect MAC address, rehost the incorrect MAC address 
licenses to match the server. 
Problem 
Phone count is different than the customer expected in the UPM license audit GUI. 
Recommended action 
11.  Look at the licenses in the license directory. 
a.  Remove any that are expired or for the wrong revision (1.0). 
b.  Make sure all MACs match and match the server MAC. Copy all that don’t to a temporary directory. 
 
The customer needs to rehost these. 
12.  Look at what is left. 
a.  Count up all B add-on license phone counts; call this Count A. 
b.  If present, determine how many 1.x phone counts can be upgraded to 2.x. 
●
 
Count up all 1.x license phone counts (from the ipt_phone_max field). 
●
 
Count up all B upgrade license counts (from the ipt_phone_max field). 
●
 
The smaller of these two numbers is the upgrade entitlement, Count B.