Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads Information Guide

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Cisco Systems, Inc.
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Page 120 
Security/AntiVirus  
Software
CRS Java 
Compatibility for 
Custom Classes/
SDK
Directory
Historical/Config  
Database
Enterprise 
Database 
Cisco Security Agent (CSA) 
4.0.2.629-1.1(6) 
4.0.2.629-1.1(7) 
4.0.2.629-1.1(8) 
4.0.2.629-1.1(9) 
4.0.2.629-1.1(10) 
4.5.0.573-2.0(1) 
4.5.1.639-2.0(3) 
4.5.1.645-2.0(4) 
4.5.1.655-2.0(5) 
5.0.0.187-3.0(1) 
5.0.0.205-3.0(3)
  
5.0.0.210-3.0(3) 
5.0.0.216-3.0(4) 
5.0.0.217-3.0(5) 
5.0.0.217-3.0(6) 
5.0.0.225-3.0(7) 
5.0.0.232-3.0(9) 
5.0.0.235-3.0(10)
  
McAfee Virus Scan Enterprise  
8.0 
8.0i
  
8.5i
11
Norton Antivirus Enterprise 
9.0 
Symantec Antivirus Corporate Edition 
10.1 
10.2
Trend Micro OfficeScan Antivirus  
7.3
Sun JDK 1.4.2_08 
Sun JDK 1.4.2_12
DC Version 2.5
Active Directory  
2000 
2003 
2008
Netscape (iPlanet) 4.6.2
MSDE 2000
MS SQL Server 2000
MS SQL Server 2000 SP4
Oracle 10g 
Sybase Adaptive 
Server 12 
IBM DB2 8.2 
MS SQL Server 2000
Backup and  
Restore
12
Editor  
Client OS
CAD/CSD/CDA Client OS
13
HR Client
14
 OS
4.0.12
 
4.0.13
4.0.14
Win 2000 Professional 
Win XP Professional
Win XP Professional SP2 (Please check Tech Tips & 
Release Notes) 
Win XP Professional SP3 (Please check Tech Tips & 
Release Notes)
Win 2000 Professional
  
Win XP Professional
 
Win XP Professional SP2
  
(Please check Tech Tips & Release Notes)
Win 2000 Professional 
Win XP Professional
Win XP Professional SP2 (Please check Tech Tips & 
Release Notes)
Win XP Professional SP3 (Please check Tech Tips & 
Release Notes)
CAD/CSD Client Version
Media Term 
Client Version 
VPN
VPN Client for CAD/CSD/Media Term
Quality Management 
(QM)
WorkForce 
Management 
(WFM)
6.3.1.10
Not applicable
4.6.02.0011
2.3(1)
8.0(1)
HR Client 
MDAC   
Supported Languages
Cisco Works
Wallboard
Crystal Reports
Version 2.7
IVR Prompts
English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 
French (CA, FR), German, Chinese (Mandarin), 
Japanese, Italian, Korean, Portugese (BR),  
Hebrew (IL), Thai, Malay, Danish
ASR
English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 
French (CA, FR), German, Japanese, Italian
TTS:  
English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 
French (CA, FR), German, Italian (dependent on 
what you install from MRCP vendors)
VXML Grammar:  
English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 
French (CA, FR), German, Japanese, Italian 
(dependent on what you install from MRCP 
vendors)
CAD/CSD Supported Languages
English, French, German, Spanish, Italian, Japanese 
& Simplified Chinese
Historical Reporting Client
English, French, German, Spanish, Italian, 
Japanese, & Simplified Chinese
Campus Manager 4.0 (EOS)
CiscoWorks Resource Manager Essentials 4.0
CiscoWorks IP Telephony Monitor 2.0
Spectrum UltraLink-II
INOVA DirectControl
Developer Edition 8.5 
Professional Edition 
8.5
Developer Edition 
10.0
Professional Edition 
10.0
Developer Edition 
11.0
Professional Edition 
11.0
AppAdmin Client
IP Queue 
Manager
Speech Server
15
MRCP
VXML
Internet Explorer  
5.x,  6.x, and 7.x
16
ICM 7.0 
ICM 7.1(3)
ScanSoft:  
    SpeechWorks Media Server 3.1.2
    Open Speech Recognition Server 3.0.3
    RealSpeak 4.0.1
Nuance: 
    MRCP Server 1.0 SP 8
    Nuance Speech Recognition 8.5
    Nuance Vocalizer 4.0.2
1.0
2.0
Cisco CRS and Cisco IP IVR, Release 4.1(1) SR1 Solution Set  (Sheet 2 of 3)