Cisco Cisco Unified Contact Center Express 10.5(1) User Guide

In molti report, se si sposta il puntatore del mouse sulle informazioni visualizzate 
nei grafici generati con i report, il puntatore assume la forma di una lente di 
ingrandimento. La lente di ingrandimento indica che è possibile visualizzare le 
informazioni sui gruppi dal quel grafico.

Per visualizzare le informazioni sui gruppi da un grafico, attenersi alla procedura 
riportata di seguito.

Assicurarsi che il puntatore del mouse abbia assunto la forma di una lente di 
ingrandimento, quindi fare doppio clic sul nome del gruppo o sui dati associati.

Viene visualizzato il riquadro relativo alle informazioni sul gruppo che riporta le 
informazioni per il gruppo.

Per tornare al grafico, fare clic sulla scheda di anteprima.

Per chiudere un riquadro relativo alle informazioni sul gruppo visualizzato, 
fare clic sullo strumento Chiudi vista corrente.

È possibile stampare un report mentre se ne visualizza una parte qualsiasi. Se si 
stanno visualizzando informazioni in un riquadro relativo alle informazioni sul 
gruppo, vengono stampate solo quelle informazioni. La stampa avviene dalla 
stampante predefinita del computer in uso.

Per stampare un report, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Nella finestra principale di Report cronologia CRS, scegliere le impostazioni del 
report desiderate, quindi fare clic su Visualizza. 

Il report viene visualizzato nella finestra Visualizzatore report.

Fare clic sullo strumento Stampa. 

Viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa.