Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
Capitolo 6 File di registro
File di registro server
6-8
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
Passo 4
Digitare il seguente comando per avviare la registrazione nel database:
setsqllogging nomeutentedb passworddb on
Sostituire nomeutentedb con il nome di accesso al database Cisco CRS e sostituire
passworddb con la password relativa.
passworddb con la password relativa.
Per uscire dalla finestra, digitare esci. Il file di registro del database verrà
nuovamente attivato.
nuovamente attivato.
Passo 5
Dal client Report cronologia Cisco CRS, provare nuovamente a creare il report
che ha causato il problema.
che ha causato il problema.
Passo 6
Ripetere
,
e
Passo 7
Digitare il seguente comando:
getlogging nomeutentedb passworddb >> nomefile
Sostituire nomeutentedb con il nome di accesso al database Cisco CRS,
passworddb con la relativa password e nomefile con il nome del file in cui salvare
le informazioni sul registro del database.
passworddb con la relativa password e nomefile con il nome del file in cui salvare
le informazioni sul registro del database.
Passo 8
Digitare il seguente comando per arrestare la registrazione nel database:
setsqllogging nomeutentedb passworddb off
Sostituire nomeutentedb con il nome di accesso al database Cisco CRS e sostituire
passworddb con la password relativa.
passworddb con la password relativa.
Passo 9
Per uscire dal prompt dei comandi, digitare esci.
Il file di registro del database è
il file specificato nel Passo 7. È possibile inoltrare
il file ai tecnici del centro Cisco TAC (Technical Assistance Center) per ricevere
assistenza sulla risoluzione del problema.
assistenza sulla risoluzione del problema.