Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
A P P E N D I C E
A-1
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
A
Codici motivo Cisco CRS
In questa appendice sono descritti gli eventi in seguito ai quali un agente passa
allo stato Disconnessione o allo stato Non pronto. I codici motivo Non pronto
agente integrati sono generati dal server CRS. La tabella Dettaglio stati agente
include un codice motivo valido per questi due stati. I codici motivo per gli altri
stati sono pari a zero (valore predefinito).
allo stato Disconnessione o allo stato Non pronto. I codici motivo Non pronto
agente integrati sono generati dal server CRS. La tabella Dettaglio stati agente
include un codice motivo valido per questi due stati. I codici motivo per gli altri
stati sono pari a zero (valore predefinito).
In questa appendice sono incluse le seguenti sezioni:
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