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Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide

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A-3
Guida utente di Report cronologia Cisco CRS, versione 5.0(1)
 
Appendice A      Codici motivo Cisco CRS
Eventi dei codici motivo generati dal sistema
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 = 327655
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 = 32754 
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 = 32753
AGT_RELOGIN
Codice motivo: 32767
Stato: Disconnessione 
Il sistema genera questo codice motivo quando un agente è già connesso a un 
dispositivo (computer o telefono) e, successivamente, tenta di riconnettersi a un 
secondo dispositivo.
CLOSE_CAD
Codice motivo: 32766
Stato: Disconnessione 
Il sistema genera questo codice motivo quando un agente chiude CAD senza 
disconnettersi.