Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
5-1
Cisco CRS 历史报表用户指南，版本 5.0(1)
第
章
5
历史报表日程安排
历史报表日程安排的含义是指示 “Cisco CRS 历史报表”客户端在将来某时刻
自动生成报表。尽管您可以将报表安排成只生成一次，但报表日程安排功能
对于准备定期需要的报表尤为有用。例如，可安排在每个星期一的午夜生成
自动生成报表。尽管您可以将报表安排成只生成一次，但报表日程安排功能
对于准备定期需要的报表尤为有用。例如，可安排在每个星期一的午夜生成
“座席详细数据报表”，在每月第一个星期日的中午生成 “座席汇总报表”。
对报表进行日程安排时，要执行以下一般步骤：
1.
选择报表的常规设置，包括报表名称、是否包括图表以及是保存 （导出）
还是打印报表。
还是打印报表。
2.
如有必要，选择报表的详细设置，包括排序方法和筛选参数。
3.
选择日程安排设置，包括报表生成频率和时间。
4.
保存日程安排信息。
以下各节包含下列主题：
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