Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
5-7
Cisco CRS 历史报表用户指南，版本 5.0(1)
第 5 章 历史报表日程安排
安排报表的常规设置
打印安排报表
安排报表将在已为计算机指定的默认打印机上进行打印。要在生成安排报表
时进行打印，请单击 “CRS 历史报表”主窗口中的 “导出类型”下拉箭头，
然后选择 “导出到打印机”。
时进行打印，请单击 “CRS 历史报表”主窗口中的 “导出类型”下拉箭头，
然后选择 “导出到打印机”。
现在可以选择详细报表设置。还必须在日程执行前选择日程设置。
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导出安排报表
“Cisco CRS 历史报表”客户端会将安排报表保存在文件中。可以用其他程
序查看、打印和操纵这些文件中的数据。除非更改了 hrcConfig.ini 文件中的
defaultExportPath 参数，否则 “Cisco CRS 历史报表”客户端会将这些文件
存储在客户端计算机上的 Cisco CRS Historical Reports\Reports 目录中，该目
录位于 “Cisco CRS 历史报表”系统的安装目录下。（默认情况下，该系统
安装在 Program Files 目录下）。默认情况下，客户端将安排报表保存在 PDF
文件中。另外，默认情况下客户端还会为所保存的报表起一个描述性的文件
名，该名称指示了报表的名称、语言、创建日期和时间、日程安排用户的登
录标识、预定重复频率、日期范围以及文件的格式。如果需要，可以另行指
定其他格式、位置和文件名 （如果更改了文件名，客户端在创建文件时会
自动向新文件名添加描述性信息）。
defaultExportPath 参数，否则 “Cisco CRS 历史报表”客户端会将这些文件
存储在客户端计算机上的 Cisco CRS Historical Reports\Reports 目录中，该目
录位于 “Cisco CRS 历史报表”系统的安装目录下。（默认情况下，该系统
安装在 Program Files 目录下）。默认情况下，客户端将安排报表保存在 PDF
文件中。另外，默认情况下客户端还会为所保存的报表起一个描述性的文件
名，该名称指示了报表的名称、语言、创建日期和时间、日程安排用户的登
录标识、预定重复频率、日期范围以及文件的格式。如果需要，可以另行指
定其他格式、位置和文件名 （如果更改了文件名，客户端在创建文件时会
自动向新文件名添加描述性信息）。
如果指定要保存所生成的报表，则可指定下表中所示的任何一种格式。
格式
系统向文件名添加的扩展名
说明
Acrobat 格式 (PDF)
.pdf
可用 Adobe Acrobat Reader 读取的
“可移植文档格式”文件
逗号分隔的值 (CSV)
.csv
用逗号分隔的文本文件
Excel (XLS)
.xls
Microsoft Excel 文件
丰富文本 （准确）格式
.rtf
可用 Microsoft Word 打开的 RTF 文件
XML
.xml
“可扩展标记语言”文件