Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads User Guide
2-11
Cisco CRS 历史报表用户指南，版本 5.0(1)
第 2 章 安装与配置
配置文件
步骤 6
要选择用户能够为其生成历史报表的一个或多个应用程序，请在 “已安装
的报表程序包”窗格中单击报表程序包名称，然后单击 “>”。
的报表程序包”窗格中单击报表程序包名称，然后单击 “>”。
此报表程序包名称
将移到 “选择的报表程序包”窗格中。
要取消选择出现在 “选择的报表程序包”窗格中的名称，请选择该应用程
序名，然后单击 “<”。
序名，然后单击 “<”。
此报表程序包名称将移到 “已安装的报表程序包”窗格中。
步骤 7
单击 “更新”，赋予用户访问所选应用程序的历史报表的权限。
要配置其他用户，请重复
。
配置文件
“CRS 历史报表”客户端在每台客户端计算机上维护着两个配置文件。以下
各节详细介绍了每个文件。这些配置文件包括：
•
hrcConfig.ini -- 此文件存储在 Cisco CRS Historical Reports 目录中，该目
录位于 Cisco CRS 历史报表客户端系统的安装目录之下。（默认情况下，
该系统安装在 Program Files 目录下）。此文件中包含 Cisco CRS 历史报
表客户端系统的一般说明。
录位于 Cisco CRS 历史报表客户端系统的安装目录之下。（默认情况下，
该系统安装在 Program Files 目录下）。此文件中包含 Cisco CRS 历史报
表客户端系统的一般说明。
•
sch.ini -- 此文件存储在 Cisco CRS Historical Reports\Scheduler 目录中，
该目录位于 Cisco CRS 历史报表客户端系统的安装目录之下。（默认情
况下，该系统安装在 Program Files 目录下）。此文件中包含有关 “日程
安排程序”的说明。
该目录位于 Cisco CRS 历史报表客户端系统的安装目录之下。（默认情
况下，该系统安装在 Program Files 目录下）。此文件中包含有关 “日程
安排程序”的说明。
如果需要，可以编辑这两个配置文件并进行更改。要编辑配置文件，请执行
下列步骤：
下列步骤：
操作步骤
步骤 1
使用任一文本编辑器打开配置文件。
步骤 2
根据需要更改参数。
警告
如果编辑配置文件时作了系统不识别的修改，您可能会面临系统
受损的危险。
受损的危险。