Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads Leaflet

The following section describe common problems with 
Cisco CallManager Extension Mobility. For additional information about 
Cisco CallManager Extension Mobility, refer to this URL:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/3_2/sys_ad/
3_2_1/ccmsys/a07hotel.htm

An agent attempts to log in to a phone using Extension Mobility and 

receives the message 

HTTP Error (12)

.

Port 8080 is assigned to an application other than the Tomcat web 

server. Port 8080 must be open for the Tomcat web server, otherwise the required 
HTTP subsystem will not run. 

Make sure that no application other than the Tomcat web 

server is using port 8080. If another application is using port 8080, change the port 
for that application and then stop and restart the CRA Engine.

You can verify that the HTTP subsystem works by accessing the URL 
http://hostname:8080, where hostname is the host name or IP address of your 
CRA server. If the Cisco copyright notice appears, the HTTP subsystem is 
running.

The following section describes common Cisco IP Integrated Contact Distribution 
(ICD) problems.

Refer to the Cisco IP ICD Agent Desktop online help for important information 
about supported and unsupported agent actions and phone configurations.