Cisco Cisco Customer Response Solution Downloads Leaflet

While debugging an application, the following message appears, where 

n is the task ID:

 Task: n Accept Step: Trigger is not a Contact 

Application trigger

.

The debugger encountered the Accept step in the application but 

there was no call to answer.

Debug the application as a Reactive Application and make 

the call before the Reactive Application times out.

A caller hears the prompt “please try again” after speaking a series of 

digits and then pressing a Dual Tone Multifrequency (DTMF) key other than the 
configured cancel key.

For calls that have been allocated a channel from a Nuance ASR 

Dialog Control Group, the CRA system does not allow DTMF input other than the 
configured Cancel key to be mixed with voice input.

Instead of using a terminating key to end voice input of a 

digit string, a caller should simply speak the string of digits and then wait to 
indicate the end of the string.