Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Maintenance Manual

Chapter 7 Manage Users and Contacts 

7-36  Cisco CallConnector Server 

There are two directories to which the non-user contacts can be imported. These are to 
Corporate Directory or the External Directory. During Import you need to specify the directory to 
which the contact data will be written. 

The rules specify handling of a import when the new contact has first and last name that already 
exists in the CallConnector. The two options are: 
 

Update Contact: The existing user information is updated 
Create New Contact: A new contact record is created. This will have duplicate first and last 
names, 

 
Figure 7-19 Import Contacts Data Source and Destination Page