Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Installation Guide

Quick Reference Guide 

 

 Cisco Smart CallConnector Advanced Client   3 

The Cisco Smart CallConnector Advanced Client application is comprised of the following main functional areas: 

 

Call Control Window  

Lists the calls on your phone and allows you to access the phone features. 

 

Directory Window  

Displays contact information and lets you search, send message and make calls. 

 

Log Window  

Provides a list of the calls and instant messages that were received and sent. 

 

VoiceView Window  

Displays your voice messages. You can click to listening, calling back etc. 

 

Instant Message Window   Displays the instant message text. This is opened when the IM session is started. 

Each of these windows can be accessed using their shortcut keys or clicking on their tab. The call window shows at 
the bottom. Contacts and calls can be dragged and dropped to make, transfer or conference calls.  

Open Preferences Window, Select Views 
and Help Options 

Change your presence settings 

Switch to another CallConnector Application 

Enter text to search, click on Filter to view 
different information 

Click on tab to view the application 
information 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Handle calls from desktop 
 
 

Displays call and caller information 

 

Figure 1  Smart CallConnector Advanced Client Windows 
(showing Directory and Call Windows) 

From a CallConnector window, you can access the unified communication features using the following methods: 

 

Using the Action Menu: This floating button with a pulldown menu provides access to frequently used 
features. Click on the button to initiate that feature or on down-arrow for menu of features. 

 

Right-Click Menu: Provides access to a fuller list of the application features. 

 

Filter Menu: Beside the search bar, it lets you select the information to view in the current window. 

 

Options Menu: Provides access to the record management and other window options. 

 

Short-cut key: Allow you to access a feature for the currently selected item in the window.