Cisco Cisco Smart CallConnector Server and Advanced Client Release Notes

Cisco Smart CallConnector Server®, 2.1.010 Version 

Release Notes for Cisco Smart CallConnector Server®, 2.1.010 Version 

Page 14 

1.  There MUST be at least one administrative account on the CallConnector to allow the 

Configuration Manager to be logged in. The default admin account should not be 

removed unless a new administrative account has been created. 

2.  All user accounts are displayed in the Corporate directory – so the first name, last 

name, password and other contact details should be changed with the details of your 

system administrator. (The username – login account name cannot be changed). 

3.  If you have removed all administrator accounts and cannot log in, then contact TAC 

for a workaround. 

4.  When creating a new user, determine the user type, Admin for Config Mgr access or 

Operator type. Don't change the default admin user to type Operator. 

Any changes in the UC500/CME-ISR for the ephone, ephone-DN, ephone-hunt, dial plans 

require re-download of the phone configuration to the Smart CallConnector Server using the 

Configuration Manager. 

 

To download the current router configuration, Open the Configuration Manager to the Setup 

Routers and Server section, select the Manage Routers tab, and select the desired router from 

the Router list if there are more than one router configured and then click on the Download 

Router Configuration button. 

 

Note: With the version 2.1 of the CallConnector Server, the Configuration Manager can be 

scheduled to run at specified times to automatically download the router configuration and re-

start the CallConnector Services.  

The Navigation Guides provide detailed step-by-step instructions for completing a 

configuration task. Example of such tasks are Configuring the Server, Configuring a New 

Operator, Adding or deleting a CallConnector User etc. When you open the guide for a task, 

the navigation guide will take you to the required Configuration Manager page and provide 

detailed instructions for the actions that are to be performed on that page. When you click on 

next it will take you to the next configuration step and to the appropriate configuration page. 

 

We recommend that the navigation guides be used by the newer partners that may be 

unfamiliar with the Configuration Manager to accomplish their administrative tasks.