Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Leaflet

• 관리 서버, 실시간/기록 데이터 서버 및 세부 데이터 서버(AW-HDS-DDS)

• 관리 서버 및 실시간/기록 데이터 서버(AW-HDS)

• 기록 데이터 서버 및 세부 데이터 서버(HDS-DDS)

용량 테스트에서 사용되는 프로파일은 다음과 같습니다.

• 다음을 포함하는 Intelligence Center 서버당 Intelligence Center 사용자 200명

◦ 15초마다 새로 고침되는 실시간 보고서 4개(행 100개/필드 10개 포함)

◦ 30초마다 새로 고침되는 기록 보고서 2개(각각 행 2,000개/필드 10개 포함)

각 보고서 사용자는 스크립트 편집기 모니터링 사용자 1명에 해당합니다(인터넷 스크립트 편집
기 또는 관리 클라이언트 사용).

참고

가상 머신 용량

다음 표에는 관리 및 데이터 서버 VM의 용량 지침이 나와 있습니다.

보고 사용자 용량

가상 머신

40GB 1개

50

관리 서버 - AW

80GB 및 500GB 각 1개

200

AW-HDS-DDS

80GB 및 500GB 각 1개

200

AW-HDS

80GB 및 500GB 각 1개

200

HDS-DDS

1

2개 vDisk를 같은 데이터 저장소에 배치할 수 있습니다. DB Estimator 도구를 사용하면 솔루션 요구에 맞도록 OVA 구축에서 DB vDisk의 크기를 사
용자 정의할 수 있습니다.

2

2개 vDisk를 같은 데이터 저장소에 배치할 수 있습니다. DB Estimator 도구를 사용하면 솔루션 요구에 맞도록 OVA 구축에서 DB vDisk의 크기를 사
용자 정의할 수 있습니다.

3

2개 vDisk를 같은 데이터 저장소에 배치할 수 있습니다. DB Estimator 도구를 사용하면 솔루션 요구에 맞도록 OVA 구축에서 DB vDisk의 크기를 사
용자 정의할 수 있습니다.

보고 클라이언트

Unified CCE Live Data 독립형 서버에는 소규모 Live Data 구축 컨피그레이션이 사용됩니다. Unified

CCE Rogger 구축에서는 대개 소규모 Live Data 구축 컨피그레이션을 사용합니다. Unified CCE Live

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

시스템 요건 및 제약 조건

보고 클라이언트