Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet

보고

최종 사용자는 Unified CCMP 다중 테넌트 및 분할형 보고 엔진을 사용하여 Unified CCMP에서 수집
하는 프로비저닝 감사 정보를 확인할 수 있습니다. Unified CCE 통화 데이터를 보고하려는 경우에는
Unified CCE의 고급 보고 플랫폼인 Cisco Unified IC(Intelligence Center)를 사용합니다.

대역폭 요건

Unified CCMP에는 음성 데이터 또는 통화 시그널링 경로가 없으므로 QoS 요건도 없습니다. 대역폭
이 매우 낮거나 혼잡한 네트워크 링크를 사용하는 경우에는 요청 레이턴시가 길어지거나 사용자에
게 애플리케이션 시간 초과가 반환됩니다.

문제를 방지하려면 다음과 같은 대역폭을 사용해 주십시오.

• Unified CCMP와 Unified CCE/AXL 간에 최소 256kbps의 링크를 사용합니다.

AXL은 가져오기 단계 중에 반환되는 비교적 자세한 SOAP 패킷으로 인해 특히
저속 네트워크에서 성능이 크게 감소합니다.

참고

• 클라이언트 브라우저와 Unified CCMP 웹 서버 간에 최소 2Mbps의 링크를 사용하고, 쿼드 구축

모드를 사용하는 경우에는 Unified CCMP 웹 서버와 Unified CCMP 데이터베이스 서버 간에
2Mbps의 링크를 사용합니다.

참조

자세한 내용은

에서 Unified CCMP 제품 문서를 참고해 주십시오.

   Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)

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