Cisco Cisco IPCC Web Option Leaflet
다음 그림에는 에이전트 원격 사무실 유형이 나와 있습니다.
그림 20: 에이전트 원격 사무실
에이전트가 있는 원격 사무실
에이전트가 있는 원격 사무실은 중앙 사무실이나 지사에 배치됩니다.
에이전트가 있는 원격 사무실 아키텍처
다음 그림에는 에이전트가 있는 원격 사무실의 논리적 보기가 나와 있습니다.
그림 21: 에이전트가 있는 원격 사무실 - 논리적 보기
Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)
51
구축
원격 사무실