Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco IP Contact Center Release 4.6.1
  5. Release Note

Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Release Note

Download
Page of 85
 
Cisco Unified ICM/Unified CC Enterprise & Hosted Editions, Release 7.2(x) 
Rev. 1.30 
 
Hardware and System Software Specification 
 
4BSoftware Upgrade Considerations 
 
©2010 Cisco Systems, Inc. 
                              
 
 
 
 
 
 
             24 
  Central Controller and/or Agent PG Server  
 
    Table 5-17: Central Controller, Agent/IVR Controller Disk Configuration, Unified SCCE 
Server Class 
Disk Configuration 
MCS-30-004-Class  Disk Configuration - 2 disks 
Disks 1-2: OS, ICM, SQL Server and other 3
rd
 party software, ICM Database Transaction 
Log(s), Database files - RAID 1 
MCS-40-005-Class 
 
Disk Configuration - 4 or more disks 
Disks 1-*: OS, ICM, SQL Server and other 3
rd
 party software, ICM Database Transaction 
Log(s), Database files - RAID 10. 
Note: Unified System Contact Center Enterprise supports only one disk partition. 
  Administration and Reporting Server  
An Administration and Reporting server is required whether you choose Option 1 or Option 2. 
    Table 5-18: Administration and Reporting Server Disk Configuration, Unified SCCE 
Server Class 
Capacity 
Other requirements 
Reporting Users 
MCS-30-004-Class 
5 
Disk Configuration – 2 disks 
Disks 1-2: OS, ICM, SQL Server and other 3
rd
 party software, Database 
files, ICM Database Transaction Log(s) - RAID 1 
MCS-40-005-Class 
10 
Disk Configuration – 4 or more disks 
Disks 1-*: OS, ICM, SQL Server and other 3
rd
 party software, ICM 
Database Transaction Log(s) - RAID 10