Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

장

업그레이드, 업데이트 및 확장 문제

이 섹션은 업그레이드, 업데이트 및 확장에 대한 문제 해결 주제를 포함합니다.

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CD/DVD 드라이브에서 ISO 이미지에 연결할 수 없음

문제

CD/DVD 드라이브에서 ISO 이미지에 연결하여 설치를 수행할 수 없습니다.

가능한 원인

관리 사이트 가상 머신의 CD/DVD가 ISO 파일에 연결되지 않았습니다. 잘못된 가상

머신으로 연결을 시도했을 수 있습니다. 또는 느리게 연결되는 중일 수도 있습니다. (이는 VMware
vCenter의 활동이 원인일 수 있음)

해결 방법

vSphere 클라이언트를 사용하여 ISO에 연결합니다. ISO 이미지가 올바른 가상 머신에 연결

되었는지 확인하십시오. 관리자 사용자 인터페이스에 가상 머신의 호스트이름이 표시됩니다. 일치
하는지 확인하십시오. 아직 기본 시스템에 첨부되지 않은 고가용성 시스템을 업그레이드하지 않는
이상, 이는 일반적으로 기본 관리 노드입니다. CD/DVD 드라이브가 "연결 중" 상태를 나타내는 경우,
마칠 때까지 기다리십시오.

업데이트 실패

문제

업데이트에 실패합니다.

가능한 원인

연결에 문제가 있거나 (네트워크 결함, 입력/출력 문제 또는 인터넷 리버스 프록시용

기타 문제) 하나 이상의 가상 머신에 액세스할 수 없습니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서